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药品退换

退换货原则

有关退货,我们公司将在客户收到药品起的7天内,符合下列药品退换要求的,可以退货。拨打客服进行联系确认,我们公司将尽快安排第二次发货。

1)???????? 由于产品本身存在质量原因,经我们质量管理部门检验,确属质量问题的;

2)???????? 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。

对于下列条件的,我们将不予退换货:

1)???????? 在退换货之前客户未与我们公司客服服务中心取得联系;

2)???????? 除非确有质量问题,否则我们公司销售的商品包装一经拆封将不予退换;

3)???????? 客户采购的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的;

4)???????? 退回商品外包装或其它商品附属物不完整或有毁损;

5)???????? 超出质量保证期的商品;

6)???????? 所需退货商品的批号、型号与售出时不符的;

7)???????? 配送到达时已开箱验货的商品。

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售前客服